Palautus-, vaihto- ja hyvityskäytäntö

Haluamme sinun rakastavan ostostasi.

Tuotteesi ovat käyttämättömiä, vahingoittumattomia, jälleenmyyntikunnossa ja alkuperäisissä pakkauksissaan.

Palautuspyyntösi lähetetään 30 päivän kuluessa alkuperäisen tilauksesi vastaanottamisesta.

Pidätämme oikeuden evätä palautukset, jotka eivät täytä näitä ehtoja. Huomaa, että emme voi hyväksyä verkossa tehtyjä palautuksia tai vaihtoja missään myymälässämme, eikä myymälässä tehtyjä ostoksia voi palauttaa verkkoportaalimme kautta.

Ajoitus

Kun varastomme on vastaanottanut palautuksesi, odota 2 viikkoa hyvityksen tai kauppahyvityksen myöntämistä. Jos se on kestänyt yli kaksi viikkoa, ota meihin yhteyttä.

Tilauksen muutokset ja peruutukset

Tilauksemme pakataan ja lähetetään nopeasti niiden tekemisen jälkeen varmistaaksemme, että ostamasi tuotteet saapuvat mahdollisimman pian. Tästä syystä kaikki muutokset tilaukseesi (mukaan lukien osoitteenmuutokset, tuotemuutokset tai peruutukset) on pyydettävä mahdollisimman pian tilauksesi tekemisen jälkeen. Teemme parhaamme vastataksemme pyyntöösi, mutta emme voi taata, että muutoksia voidaan tehdä tilauksesi tekemisen jälkeen.

Haluatko tehdä muutoksen tilaukseesi?

Lähetä meille sähköpostia.

Kadonneet tai vahingoittuneet tavarat

Kun rahdinkuljettaja on vahvistanut sen, korvaamme kaikki kadonneet tai kuljetuksessa vahingoittuneet tavarat täydellä kauppahyvityksellä tai alkuperäisen tilauksen vaihdolla. Kadonneet tilaukset eivät ole oikeutettuja hyvitykseen.

Vialliset / vialliset tuotteet

Seisomme tuotteidemme laadun takana. Jos havaitset materiaali- tai valmistusvirheitä, ota meihin yhteyttä, jotta asiakaspalvelumme voi auttaa.